Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Borra el caché de la aplicación, fuerza la detención de una aplicación, busca actualizaciones, elimina una aplicación y reinstala una aplicación.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- BORRAR CACHÉ DE LA APLICACIÓN: desliza tu dedo hacia abajo desde la barra de notificaciones y luego selecciona el ícono Settings > Storage > la ubicación que deseas > la aplicación que deseas > CLEAR CACHE.
- FORZAR EL CIERRE DE UNA APLICACIÓN: desde la pantalla Settings, selecciona Apps & notifications > App info > la aplicación que deseas > FORCE STOP. Selecciona OK para confirmar.
- VERIFICAR ACTUALIZACIÓN DE UNA APLICACIÓN: en la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Menu > My apps & games > UPDATE.
Importante: selecciona UPDATE ALL para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
- ELIMINAR UNA APLICACIÓN: desde la página de Play Store de la aplicación deseada, selecciona UNINSTALL y luego OK para confirmar.
- REINSTALAR UNA APLICACIÓN: Selecciona INSTALL desde la página de la aplicación que deseas reinstalar.
