Reiniciar el dispositivo
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Reiniciar el dispositivo
Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power, y luego toca Power para apagarlo.Para encender nuevamente el dispositivo, mantén presionado el botón Power hasta que la pantalla se encienda.
Importante: si no puedes apagar el dispositivo, quita y vuelve a colocar la batería.
- Si el apagado y encendido no resuelve tu problema, realiza un restablecimiento del dispositivo. Mantén oprimido el botón Power y luego toca Restart.
Importante: si no puedes tener acceso a la pantalla para "Reiniciar" el dispositivo o el dispositivo no responde, mantén oprimidos los botones Volume-down y Power de forma simultánea durante 10 segundos hasta que el dispositivo se reinicie.
- Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un "restablecimiento de datos a la configuración de fábrica" en tu dispositivo, deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toca el ícono Settings > Backup & reset > Reset phone > OK
Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
- Si no puedes realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo y apaga primero el dispositivo.
Importante: Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Volume down y Power/Lock simultáneamente hasta que vibre el teléfono, luego suelta la tecla Power. Suelta la tecla Volume-Down cuando la pantalla negra con líneas de texto rojas y azules aparezca. Oprime la tecla Volume Down hasta que se resalte reboot to bootloader, luego selecciónalo con la tecla Power. Oprime la tecla Volume-Down hasta que aparezca REBOOT TO RECOVERY MODE, luego selecciónalo con el botón Power. Después de varios segundos, aparecerá una imagen del teléfono con un triángulo rojo y signo de exclamación. Mantén oprimida la tecla Power mientras oprimes y sueltas la tecla Volume-Up. Oprime la tecla Volume-Down hasta que aparezca wipe data/factory reset, luego selecciónalo con la tecla Power. Oprime la tecla Volume-Down hasta que aparezca Yes - delete all user data, luego selecciónalo con la tecla Power. Una vez que hayas borrado los datos, selecciona reboot system now y oprime la tecla Power.