¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Antirrobo

Configura tu dispositivo para poder localizar y controlar en forma remota.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. La protección de reinicio de fábrica de Android evita que los usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si se ha perdido, te lo han robado o se restablecieron las configuraciones de fábrica sin tu autorización. Solo una persona con una cuenta de Google asociada o con información de bloqueo de la pantalla puede usar el dispositivo.
    Observaciones: la protección de reinicio de fábrica está ahora disponible para los dispositivos con versión de software 5.1. Para ver tu versión de software, consulta el tutorial de versión de software en Sistema y almacenamiento.
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  2. Asegúrate de que el PIN, la contraseña o el bloqueo de pantalla con patrón estén activados en el dispositivo.
    Importante: desde la pantalla principal, deslízate hacia abajo con dos dedos. Toca el ícono Settings > Security > Screen lock. Selecciona la opción de PIN, patrón o contraseña de bloqueo que desees y sigue las indicaciones para completar la configuración.
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  3. Asegúrate de que se haya agregado una cuenta de Google.
    Importante: desde la pantalla principal, deslízate hacia abajo con dos dedos. Toca el ícono Settings > Accounts & sync > Google.
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  4. Para llamar, bloquear o borrar el contenido del dispositivo en forma remota con una computadora. Ingresa a tu cuenta de Google en android.com/devicemanager.
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  5. Para llamar, bloquear o borrar el dispositivo perdido usando otro dispositivo móvil, ese dispositivo debe tener la aplicación Android Device Manager instalada.
    Importante: Toca Play Store > Busca "Android Device Manager" > Sigue las indicaciones para instalar la aplicación.
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  6. Toca la aplicación Android Device Manager.
    Importante: Los nuevos usuarios deberán tocar Accept e iniciar sesión para continuar.
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  7. Toca la flecha ubicada al lado del nombre del dispositivo para seleccionar el dispositivo extraviado. Android Device Manager te mostrará dónde está el dispositivo.
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  8. Selecciona entre las siguientes opciones. Es posible que primero tengas que activar 'Lock & Erase'.
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  9. Ring: el dispositivo suena a todo volumen durante 5 minutos, incluso si está en modo silencioso o de vibración.
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  10. Lock: bloquea el dispositivo con una contraseña nueva.
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  11. Erase: borra de manera permanente todos los datos del dispositivo.
    Importante: Para obtener más información sobre la protección de dispositivos de Google, visita el sitio de ayuda deGoogle..
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