Solución de problemas con aplicaciones

Mejora el rendimiento de tu aplicación y tu dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Si una aplicación que instalaste se cierra inesperadamente, no responde o no se abre, primero intenta reiniciar la aplicación.
Reinicia tu dispositivo, mantén oprimido el botón Sleep/Wake hasta que aparezca una barra deslizadora roja y luego arrastra la barra deslizadora para apagar tu dispositivo.
Importante: Si el iPhone no responde, como último recurso realiza un reinicio forzado. Para forzar el reinicio de tu dispositivo, mantén oprimido el botón Sleep/Wake y Home durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple. Si tu iPhone sigue sin responder, obtén ayuda.
Para volver a encenderlo, mantén oprimido el botón Sleep/Wake hasta que veas el logotipo de Apple.
Consulta las actualizaciones de iOS, conecta el dispositivo a la electricidad y a Internet con Wi-Fi, luego toca Settings > General > Software Update. Si hay una actualización disponible toca Download and Install, luego sigue las indicaciones en la pantalla.
Importante: Obtén más información en el artículo de ayuda de Apple: Actualizar el software iOS en tu iPhone.
Comprueba si hay actualizaciones disponibles, abre App Store y toca Updates. Si hay actualizaciones disponibles, toca Update All.
Importante: Es posible que necesites una conexión Wi-Fi para actualizar algunas aplicaciones.
Intenta instalar una aplicación diferente que no tengas en tu dispositivo desde App Store.
Importante: Recuerda usar el mismo ID de Apple que utilizaste para descargar la aplicación con la que estás teniendo problemas.
Borra y reinstala la aplicación. Para borrar la aplicación, mantén oprimida la aplicación hasta que se sacuda, luego toca el ícono X en la aplicación.
Para reinstalar la aplicación, oprime el Botón Home, ve a la App Store y descarga la aplicación de nuevo. Espera que la aplicación se descargue, luego ábrela desde la pantalla principal.
Importante: Obtén más información en el artículo de ayuda de Apple: Descargar compras anteriores de iTunes.
Si vuelves a ver este problema, comunícate con el desarrollador de la aplicación para obtener ayuda. Encuentra la aplicación en la App Store, toca la aplicación, luego toca Reviews.
Debajo de Customer Reviews en la App Store, toca App Support.