¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Antirrobo

Este artículo describe la funcionalidad antirrobo del teléfono.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. La protección de restauración a la configuración de fábrica de Android te permite prevenir que usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si te lo roban, lo pierdes o alguien restaura su configuración sin tu autorización. Solo una persona con una cuenta de Google asociada o con información de bloqueo de la pantalla puede usar el dispositivo.
    Importante: La protección de reinicio de fábrica de Android ahora está disponible para dispositivos con versión de software 5.1. Para ver tu versión de software, consulta el tutorial "Ver versión del software del dispositivo".
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  2. Asegúrate de que el PIN, la contraseña o el bloqueo de pantalla con patrón estén activados en el dispositivo.
    Importante: en la pantalla principal, toca el ícono Apps > Settings > Security > Screen Lock > selecciona la opción de pin, patrón o contraseña de bloqueo que desees y sigue las indicaciones para completar la configuración.
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  3. Asegúrate de que se haya agregado una cuenta de Google.
    Importante: en la pantalla principal, toca el ícono Apps > Settings > Accounts > Google.
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  4. Para llamar, bloquear o borrar el contenido de un dispositivo perdido en forma remota a través del sitio web Android Device Manager, ve a android.com/devicemanager. Salta al paso 7.
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  5. Para llamar, bloquear o borrar el contenido del dispositivo perdido en forma remota a través de otro dispositivo móvil, ese dispositivo debe tener instalada la aplicación Android Device Manager.
    Importante: toca Play Store > busca "Android Device Manager" > sigue las indicaciones para instalar la aplicación.
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  6. Toca el ícono Apps y luego toca la aplicación Device Manager.
    Importante: Los usuarios nuevos deben tocar "Accept" para continuar.
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  7. Ingresa a la cuenta de Google.
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  8. Toca el ícono de flecha al lado del nombre del dispositivo para seleccionar el dispositivo extraviado. Android Device Manager te mostrará dónde está el dispositivo.
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  9. Selecciona las siguientes opciones:
    Importante: Tal vez tengas que habilitar "Lock" y "Erase" antes de poder usarlos.
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  10. Ring: el dispositivo suena a todo volumen durante 5 minutos, incluso si está en modo silencioso o de vibración.
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  11. Lock: bloquea el dispositivo con una contraseña nueva.
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  12. Erase: borra de manera permanente todos los datos del dispositivo.
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