Reiniciar el dispositivo

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes a tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
Para realizar un reinicio parcial, mantén oprimidas las teclas de encendido y volumen en el dispositivo hasta que se reinicie.
Importante: Sigue oprimiendo la tecla de encendido hasta que aparezca una nueva ventana en la pantalla del dispositivo. Realiza un reinicio parcial si la pantalla de tu dispositivo está congelada o si no funciona correctamente.
Para realizar un reinicio parcial, desliza dos dedos desde la parte superior de la pantalla para ver el menú.
Importante: Al realizar un reinicio del dispositivo se borrarán todos los datos personales del dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Este proceso no puede revertirse.
Toca SETTINGS.
Ve hasta Backup & reset y tócalo.
Toca Reset phone.
Toca OK.
Toca OK.
Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo.
Mantén oprimido el botón Volume down y luego el botón Power.
Espera hasta que aparezcan tres imágenes de Android en la pantalla y luego suelta los botones Power y Volume Down.
Oprime el botón Volume Down para seleccionar Factory Reset, luego oprime el botón Power.