Después de 5 intentos fallidos de desbloquear tu dispositivo, la pantalla de bloqueo estará bloqueada por 30 segundos.
Mientras esté bloqueada, toca UNLOCK VIA GOOGLE. Importante: El dispositivo ya debe estar asociado a una cuenta de Google para que se muestre la opción UNLOCK VIA GOOGLE.Si tu cuenta de Google no se agregó, debes realizar un reajuste de fábrica del dispositivo. Busca tutoriales para "restauración" y obtén instrucciones para la restauración del dispositivo.
Ingresa el nombre de usuario de la cuenta Google utilizada para configurar el dispositivo, luego toca el campo Password.
Ingresa la contraseña solicitada, luego toca SIGN IN.
Toca la opción deseada para restablecer tu pantalla de bloqueo.
Para desbloquear con el PIN de bloqueo, toca BACKUP PIN.