1. Si el dispositivo está experimentando problemas, intenta realizar un reinicio parcial quitando la batería.
   
2. Después de 30 segundos, vuelve a introducir la batería y asegúrate de alinear los contactos dorados; luego enciende el dispositivo.
   
3. Si el dispositivo aún experimenta problemas, realiza una restauración y toca el ícono Menu de la pantalla principal.
   
4. Toca el ícono Settings.
   
5. Toca Phone.
   
6. Desplázate hacia abajo y luego toca Reset Settings.
   
7. Toca Master Reset.
   
8. Toca Yes.
   
9. Ingresa el código de seguridad solicitado y toca OK.
   Importante: el código de seguridad predeterminado es 0000.
   
10. Si el dispositivo aún experimenta problemas, repite los pasos 1-4.
    
11. Toca Master Clear.
    
12. Toca Phone.
    
13. Toca OK.
    
14. Ingresa el código de seguridad solicitado y toca OK.