Reiniciar el dispositivo
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Reiniciar el dispositivo

Este artículo describe cómo realizar un reinicio de fábrica.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes a tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
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  2. Para realizar un reinicio parcial, mantén oprimidas las teclas de encendido y volumen en el dispositivo hasta que se reinicie.
    Importante: Sigue oprimiendo la tecla de encendido hasta que aparezca una nueva ventana en la pantalla del dispositivo. Realiza un reinicio parcial si la pantalla de tu dispositivo está congelada o si no funciona correctamente.
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  3. Para realizar un reinicio general, desliza dos dedos desde la parte superior de la pantalla para ver el menú de configuraciones rápidas.
    Importante: Al realizar un reinicio del dispositivo se borrarán todos los datos personales del dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Este proceso no puede revertirse.
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  4. Toca el ícono Settings.
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  5. Ve hasta "PERSONAL", luego toca Backup & reset.
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  6. Toca Reset phone.
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  7. Toca OK.
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  8. Toca OK.
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  9. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo, primero apagando el dispositivo.
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  10. Mantén oprimida la tecla Volume down y luego mantén oprimida la tecla Power/Lock.
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  11. Espera hasta que aparezcan las imágenes de Android y luego suelta las teclas Power/Lock y Volume Down.
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  12. Oprime la tecla Volume Down, hasta que quede resaltado "Factory reset".
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  13. Oprime la tecla Power/Lock.
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