Servicio limitado o sin conexión
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Servicio limitado o sin conexión
Este artículo explica qué hacer si no hay conexión o si es limitada.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- Verifica el estado de la pantalla en el LCD y confirma que estás conectado a una red con más de dos barras de señal.
- Asegúrate de que la cobertura de la red esté disponible en tu área.
Importante: para ver las ubicaciones en las que se puede usar el servicio de datos de AT&T, mira el mapa de cobertura de la red de AT&T en www.att.com/coverage.
- Asegúrate de que tu tarjeta micro-SIM es activa y esté habilitada con servicios de datos.
- Espera de uno a dos minutos para que la zona de conexión se inicialice.
- Alterna la activación y desactivación de tu hotspot y reinicia la computadora o el dispositivo con Wi-Fi.
- Verifica si puedes acceder a www.netgear.com.. Si puedes acceder a www.netgear.com pero no puedes acceder a otros sitios web que no sean NETGEAR, podrías necesitar recargar su tarjeta SIM prepagada.
Importante: para consultar más configuraciones de hotspot móvil, desde un dispositivo conectado a la red Wi-Fi del hotspot móvil, abre un navegador y ve a http://attwifimanager/ e ingresa la contraseña. La contraseña predeterminada para acceder a AT&T Wi-Fi Manager es "attadmin". El enlace solo funcionará si estás conectado a la red Wi-Fi del hotspot móvil.