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<h5><a class="type-sm color-white" href="http://www.att.com/es-us/why-att/">Obtén detalles<svg fill="none" height="16" viewbox="0 0 16 8" width="16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect fill="white" fill-opacity="0.01" height="16" width="16"></rect><path clip-rule="evenodd" d="M6.18535 12.4934L5.02612 11.3011L8.20922 7.99341L5.02612 4.68576L6.18535 3.49341L10.5217 7.99341L6.18535 12.4934Z" fill="white" fill-rule="evenodd"></path></svg>&nbsp;</a></h5>

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<ul>\\n<li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li>\\n<li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li>\\n<li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li>\\n</ul>\\n

<ul>\\n<li>Tu experto de AT&T Right To You te llamará para coordinar tu entrega.</li>\\n<li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li>\\n<li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li>\\n<li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li>\\n</ul>\\n

<ul><li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li><li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li><li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li></ul>

<ul><li>Tu experto te llamará para coordinar tu entrega.</li><li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li><li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li><li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li></ul>

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Enterraremos el cable en tu ubicación para el [DAY], [DATE]. En muchos casos, terminaremos las tareas antes de esta fecha. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente. 

Información: si el suelo está congelado, es posible que debamos reprogramar

Hemos colocado un nuevo cable en el suelo. Si todavía ves un cable, programamos la visita de un técnico para conectarlo y retirar los cables temporales. Estas tareas se realizarán en el exterior y no será necesario que estés en tu casa.

Todo listo. Hemos enterrado el cable en tu ubicación. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

No terminamos de enterrar el cable tan rápido como esperábamos. Estamos trabajando para terminar lo antes posible. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

Pronto iremos a colocar un cable subterráneo en tu ubicación. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente.

Empezamos el proceso para enterrar el cable en tu ubicación. Es posible que esto requiera:

Una vez que completemos todos los pasos, enterraremos tu nuevo cableado.

Historial de la prueba de velocidad

Mmmm... las velocidades están un poco lentas. 

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/search/devicehowto/topic-contents/models/[[VALUE1]]/sources/all/topics/[[VALUE2]]?app-id=esupport&rows=1000

https://services.att.com/es-us/kmservices/v2/contents/KM1286274?app-id=idpui

<ol><li>Desde la pantalla de inicio, toca Apps. <img alt="device 2855/1439493.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1439493.jpg"></img></li><li>Desplázate, luego toca Settings. <img alt="device 2855/1439490.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1439490.jpg"></img></li><li>Ve hasta "Personal", luego toca Lock screen. <img alt="device 2855/1439491.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1439491.jpg"></img></li><li>Toca Screen lock. <img alt="device 2855/1439484.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1439484.jpg"></img></li><li>Toca Password. <img alt="device 2855/1439485.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1439485.jpg"></img></li><li>Ingresa la contraseña deseada, luego toca Continue. <img alt="device 2855/1439486.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1439486.jpg"></img></li><li>Confirma tu contraseña, luego toca OK. <img alt="device 2855/1439488.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1439488.jpg"></img></li><li>Para desbloquear tu dispositivo, ingresa tu contraseña, luego toca la tecla Done. <img alt="device 2855/1439487.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1439487.jpg"></img></li><li>Para cambiar el bloqueo de pantalla, desde la pantalla principal, toca Apps. <img alt="device 2855/1448119.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1448119.jpg"></img></li><li>Desplázate, luego toca Settings. <img alt="device 2855/1448120.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1448120.jpg"></img></li><li>Ve hasta "Personal", luego toca Lock screen. <img alt="device 2855/1448121.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1448121.jpg"></img></li><li>Toca Screen lock. <img alt="device 2855/1439492.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1439492.jpg"></img></li><li>Ingresa tu contraseña actual y luego toca Continue. <img alt="device 2855/1439489.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1439489.jpg"></img></li><li>Toca el tipo de bloqueo de pantalla que deseas y sigue las indicaciones en la pantalla. <img alt="device 2855/1448118.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2855/1448118.jpg"></img></li></ol>

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