Consejos y solución de problemas
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Consejos y solución de problemas
Este tutorial te brinda consejos y soluciones para problemas con el MicroCell.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- Reiniciar los dispositivos soluciona la mayoría de los problemas. Como sucede con muchos dispositivos electrónicos, el MicroCell y tu teléfono celular LTE 3G, 4G o 4G LTE ocasionalmente pueden necesitar ser reiniciados (apagarse y encenderse nuevamente) para restablecer su conexión.
- Los teléfonos celulares pueden demorar cierto tiempo para cambiar al MicroCell. Según la intensidad de la señal de la torre celular de AT&T, la hora de tu teléfono móvil para cambiarte al MicroCell puede variar. Puede demorar segundos o hasta cinco minutos.
- Las llamadas se transfieren desde MicroCell hasta la torre de señal móvil más intensa disponible de AT&T. Sin embargo, las llamadas iniciadas en la torre de servicio móvil no se transfieren a MicroCell.
Importante: Con la función opcional de llamadas de MicroCell ilimitadas, las llamadas que se originan en el MicroCell y se transfieren a una torre de servicio móvil de AT&T continúan siendo ilimitadas.
- Conectarse al MicroCell no siempre garantiza acceder a llamadas ilimitadas. Puedes comprar la función de llamadas ilimitadas de MicroCell de AT&T para un número de teléfono individual, para una cuenta completa, o utilizar los minutos de tu plan de servicio móvil actual. Otros propietarios de teléfonos móviles LTE 3G, 4G o 4G LTE en tu lista de usuarios aprobados también utilizan los minutos de su plan de servicio móvil actual, a menos que compren la funcionalidad de llamadas ilimitadas de MicroCell.
Importante: Para comprar llamadas de MicroCell ilimitadas, ve a www.att.com. Ingresa a tu cuenta de servicio móvil en línea, haz clic en el menú desplegable "Quiero...", desliza el ratón sobre "Administrar mi plan y mis servicios" y haz clic en "Añadir o cambiar un servicio". Desplázate hacia abajo y selecciona "Llamadas ilimitadas de MicroCell de AT&T".