Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

REINICIA EL DISPOSITIVO: existen varias formas de reiniciar el DISPOSITIVO si tiene problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off. Selecciona Power off para confirmar. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
Importante: Si no puedes apagar tu dispositivo o si no responde, mantén oprimidos el botón de volumen hacia abajo y el botón Power/Lock durante 10 segundos, hasta que se reinicie.
RESTABLECE TU DISPOSITIVO: si el reinicio no resolvió tu problema, realiza un restablecimiento del DISPOSITIVO. Mantén oprimido el botón Power/Lock y luego selecciona Restart > Restart.
REINICIO DE DATOS DE FÁBRICA: si continúas teniendo problemas con tu dispositivo, te sugerimos que hagas un reinicio de datos de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. En Settings, selecciona General management > Reset > Factory data reset > RESET DEVICE > DELETE ALL.
Importante: El restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
MÉTODO DE REINICIO GENERAL ALTERNATIVO: si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo. Con el dispositivo apagado, mantén oprimidos los botones Power/Lock, Home y Volume up a la vez hasta que aparezca la pantalla Android.
Oprime el botón de volumen hacia abajo hasta que se seleccione Wipe data/factory reset, luego oprime el botón Power/Lock.
Oprime el botón de volumen hacia abajo hasta que Yes aparezca resaltado, luego oprime el botón Power/Lock para comenzar el proceso de reinicio.
Cuando la pantalla Android Recovery aparezca otra vez, asegúrate de que esté seleccionado Reboot system now y luego oprime el botón Power/Lock.