Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Cambiar dispositivo

Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Borrar el caché de una aplicación, forzar la detención de una aplicación, buscar una actualización de una aplicación, eliminar y reinstalar una aplicación para mejorar el rendimiento de la aplicación y el dispositivo.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. BORRAR LA CACHÉ DE UNA APLICACIÓN: desliza hacia abajo la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings > Apps > la aplicación que deseas > Storage > CLEAR CACHE.
    device 5145/9007014_01.jpg
  2. FORZAR LA DETENCIÓN DE UNA APLICACIÓN: desliza hacia abajo la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings > Apps > la aplicación que deseas > FORCE STOP. Selecciona FORCE STOP para confirmar.
    device 5145/9007014_02.jpg
  3. BUSCAR ACTUALIZACIÓN DE APLICACIÓN: desde la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store. Selecciona el ícono Menu > My apps and games > la aplicación que deseas > UPDATE.
    device 5145/9007014_03.jpg
  4. ELIMINAR UNA APLICACIÓN: en la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store. Selecciona el ícono Menu > My apps and games > la aplicación que deseas > UNINSTALL. Selecciona OK para confirmar.
    device 5145/9007014_04.jpg
  5. VUELVE A INSTALAR UNA APLICACIÓN: Desde la pantalla principal, selecciona el ícono Play. Busca la aplicación deseada y luego selecciona INSTALL.
    device 5145/9007014_05.jpg

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?