1. Si una aplicación que instalaste se cierra inesperadamente, no responde o no se abre, primero intenta reiniciar la aplicación.
   Importante: Para reiniciar una aplicación, oprime dos veces el botón Home y luego deslízate hasta la aplicación deseada para cerrarla.
   
2. Reinicia el dispositivo, mantén oprimido el botón Sleep/Wake hasta que aparezca una barra deslizadora roja, luego arrastra la barra deslizadora para apagar el dispositivo.
   Importante: Si el iPhone no responde, como último recurso realiza un reinicio forzado. Para forzar el reinicio de tu dispositivo, mantén oprimido los botones Home y Sleep/Wake durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple. Si tu iPhone sigue sin responder, obtén ayuda.
   
3. Para volver a encenderlo, mantén oprimido el botón Sleep/Wake hasta que veas el logotipo de Apple.
   
4. Consulta las actualizaciones de iOS, conecta el dispositivo a la electricidad y a Internet con Wi-Fi, luego selecciona Settings > General > Software Update. Si hay una actualización disponible, selecciona Download and Install, luego sigue las indicaciones en la pantalla.
   Importante: Obtén más información en el artículo de ayuda de Apple: Actualizar el software iOS en tu iPhone.
   
5. Consulta las actualizaciones de aplicaciones, abre la tienda de aplicaciones y selecciona Updates. Si hay actualizaciones disponibles, selecciona Update All.
   Importante: Es posible que necesites una conexión Wi-Fi para actualizar algunas aplicaciones.
   
6. Intenta instalar una aplicación diferente que no tengas en tu dispositivo desde App Store.
   Importante: Recuerda usar el mismo ID de Apple que utilizaste para descargar la aplicación con la que estás teniendo problemas.
   
7. Borra y reinstala la aplicación. Para borrar la aplicación, selecciona y mantén oprimida la aplicación hasta que se sacuda, luego selecciona el ícono X en la aplicación.
   
8. Para reinstalar la aplicación, oprime el Botón Home, ve a la App Store y descarga la aplicación de nuevo. Espera que la aplicación se descargue, luego ábrela desde la pantalla principal.
   Importante: Obtén más información en el artículo de ayuda de Apple: Descargar compras anteriores de iTunes.
   
9. Si vuelves a ver este problema, comunícate con el desarrollador de la aplicación para obtener ayuda. Encuentra la aplicación en la App Store, selecciona la aplicación y luego Reviews.
   
10. Debajo de Customer Reviews en la tienda de aplicaciones, selecciona App Support.
    
11. Para administrar los datos de la aplicación, en la pantalla Settings, selecciona General.
    
12. Selecciona Storage & iCloud Usage.
    
13. Selecciona Manage Storage.
    
14. Selecciona la aplicación deseada.
    Importante: para esta demostración, se eligió Music.
    
15. Selecciona Edit y luego haz los cambios deseados para App Data.