Reiniciar el dispositivo
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Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido Botón Sleep/Wake hasta que aparezca la barra deslizadora roja y luego arrástrala de izquierda a derecha.
    Importante: Se necesita una conexión Wi-Fi o de datos móviles para volver a activar el iPhone después de una reconfiguración.
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  2. Si el apagado y encendido no resuelve tu problema, deberás realizar un reinicio completo. Para hacerlo, mantén oprimido el botón Sleep/Wake y el Botón Home hasta que aparezca el logo de Apple y se reinicie el iPhone.
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  3. También puedes realizar un reinicio de fábrica del dispositivo. Para restablecer el dispositivo, en la pantalla principal toca Configuraciones.
    Importante: Esta funcionalidad restablece todas las configuraciones a sus configuraciones predeterminadas y borra todos los datos guardados en el iPhone, como tus contactos, mensajes y música. El iPhone no puede ser utilizado mientras se borran los datos. Los iPhone 3GS y posteriores borrarán todos los datos al instante y de forma segura y luego restablecerán las configuraciones a las configuraciones de fábrica. Después de que el iPhone se reinicia, mostrará la pantalla "Connect to iTunes". Si hiciste una copia de seguridad de tu dispositivo y la guardaste en iTunes o iCloud, podrás restablecer tu información personal en el iPhone, si así lo deseas. Se necesita una conexión Wi-Fi o de datos móviles para volver a activar el iPhone después de una reconfiguración. Obtén más información en los artículos de ayuda de Apple: Hacer copias de tu iPhone y Borrar todo el contenido y las configuraciones del iPhone.
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  4. Selecciona General.
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  5. Desplázate y selecciona Restaurar.
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  6. Selecciona Borrar todo el contenido y las configuraciones para restablecer el dispositivo.
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  7. Selecciona Erase iPhone.
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  8. El iPhone te preguntará si estás seguro de querer continuar. Selecciona Erase iPhone nuevamente.
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  9. También puedes restablecer tu dispositivo desde iTunes. Abre iTunes en tu computadora.
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  10. Selecciona Restore iPhone.
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  11. Selecciona Back Up o Don't Back Up.
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  12. Selecciona Restore. Tu dispositivo se restablecerá a la configuración de fábrica. Puedes elegir restablecer tu teléfono si tienes un respaldo.
    Importante: Si no puedes actualizar o restablecer tu iPhone con los pasos anteriores, para obtener instrucciones sobre cómo poner tu dispositivo en modo de recuperación y volver a configurarlo, visita https://support.apple.com/en-us/HT201263.
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