No puedo tener acceso a Internet

Prueba estos métodos de solución de problemas si tu AT&T Home Base no puede acceder a Internet.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Asegúrate de que tu AT&T Home Base esté encendida. Mantén oprimido el botón On/Off que se encuentra en la parte trasera del dispositivo durante tres (3) segundos hasta que la luz de encendido quede fija y de color verde.
Para Ethernet, asegúrate de que el cable Ethernet esté bien conectado en el puerto Ethernet en la parte posterior del AT&T Home Base y tu computadora (u otro dispositivo).
Para Wi-Fi: asegúrate de que el AT&T Home Base esté ubicado en el área general de tu dispositivo con Wi-Fi. Asegúrate de estar conectado a la red Wi-Fi del AT&T Home Base (por ejemplo, ATT-HOMEBASE-XXX) y que estés usando la contraseña de Wi-Fi correcta.

Importante: Puedes encontrar tu contraseña Wi-Fi en la parte inferior de tu AT&T Home Base, si no la has cambiado.
Traslada tu AT&T Home Base a un área con mayor señal móvil, por lo general, cerca de una ventana o pared externa.
Asegúrate de que la luz de Wi-Fi esté encendida. De lo contrario, reinicia tu AT&T Home Base al mantener oprimido el botón On/Off durante tres (3) segundos hasta que se apaguen todas las luces. Luego, mantén oprimido el botón On/off durante tres (3) segundos hasta que la luz de encendido quede fija y de color verde.
En el administrador AT&T Home Base http://att.homebase (mientras estás conectado a tu AT&T Home Base), asegúrate de que el botón de la conexión a Internet en la pantalla principal muestre Turn Internet Off.
En el administrador AT&T Home Base http://att.homebase (mientras estás conectado a tu Home Base), ve a Settings > Wi-Fi > Basic y verifica que Wi-Fi Broadcast esté configurado en On.
En el administrador de AT&T Home Base (mientras estés conectado a tu AT&T Home Base), ve a Settings > Firewall > Mac/IP/Port Filtering y verifica que la dirección IP y MAC de tu dispositivo no estén bloqueadas por el firewall.