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<h5><a class="type-sm color-white" href="http://www.att.com/es-us/why-att/">Obtén detalles<svg fill="none" height="16" viewbox="0 0 16 8" width="16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect fill="white" fill-opacity="0.01" height="16" width="16"></rect><path clip-rule="evenodd" d="M6.18535 12.4934L5.02612 11.3011L8.20922 7.99341L5.02612 4.68576L6.18535 3.49341L10.5217 7.99341L6.18535 12.4934Z" fill="white" fill-rule="evenodd"></path></svg>&nbsp;</a></h5>

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<ul>\\n<li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li>\\n<li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li>\\n<li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li>\\n</ul>\\n

<ul>\\n<li>Tu experto de AT&T Right To You te llamará para coordinar tu entrega.</li>\\n<li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li>\\n<li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li>\\n<li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li>\\n</ul>\\n

<ul><li>El titular de la cuenta debe estar presente con un ID con foto emitido por el gobierno para aceptar la entrega y completar la configuración. Recuerda que si el titular de la cuenta no está disponible cuando lo visitemos, le enviaremos un enlace para reprogramar.</li><li>Asegúrate de tener un HDMI conectado a tu TV y un enchufe eléctrico disponible cerca del televisor.</li><li>Necesitarás un nombre de usuario y contraseña de DIRECTV STREAM. Para una mejor experiencia, ten a mano los detalles de tu cuenta de Google y tu reproductor multimedia (como Apple TV).</li></ul>

<ul><li>Tu experto te llamará para coordinar tu entrega.</li><li>Mantendrá el distanciamiento social durante la entrega y la configuración.</li><li>Los expertos pasan revisiones de salud diarias. También usan una mascarilla y guantes.</li><li>Nuestro equipo limpiará todas las superficies de trabajo.</li></ul>

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Enterraremos el cable en tu ubicación para el [DAY], [DATE]. En muchos casos, terminaremos las tareas antes de esta fecha. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente. 

Información: si el suelo está congelado, es posible que debamos reprogramar

Hemos colocado un nuevo cable en el suelo. Si todavía ves un cable, programamos la visita de un técnico para conectarlo y retirar los cables temporales. Estas tareas se realizarán en el exterior y no será necesario que estés en tu casa.

Todo listo. Hemos enterrado el cable en tu ubicación. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

No terminamos de enterrar el cable tan rápido como esperábamos. Estamos trabajando para terminar lo antes posible. Si tienes consultas, llama a Centro de cables subterráneos al 800.924.9420. Abrimos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., CT.

Pronto iremos a colocar un cable subterráneo en tu ubicación. Si nuestro técnico tiene acceso al cable, no será necesario que estés presente.

Empezamos el proceso para enterrar el cable en tu ubicación. Es posible que esto requiera:

Una vez que completemos todos los pasos, enterraremos tu nuevo cableado.

Historial de la prueba de velocidad

Mmmm... las velocidades están un poco lentas. 

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https://services.att.com/es-us/kmservices/v2/contents/KM1277874?app-id=idpui

<ol><li>Desde la pantalla de inicio, toca Messages. <img alt="device 2628/1001275457.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275457.jpg"></img></li><li>Toca el ícono Menu. <img alt="device 2628/1001275458.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275458.jpg"></img></li><li>Toca Settings. <img alt="device 2628/1001275459.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275459.jpg"></img></li><li>Desplázate, luego toca Spam settings. <img alt="device 2628/1001275461.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275461.jpg"></img></li><li>Toca Add to spam numbers. <img alt="device 2628/1001275475.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275475.jpg"></img></li><li>Toca el ícono Add. <img alt="device 2628/1001275477.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275477.jpg"></img></li><li>Ingresa el número deseado. <img alt="device 2628/1001275485.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275485.jpg"></img></li><li>Toca Match criteria. <img alt="device 2628/1001275494.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275494.jpg"></img></li><li>Toca la opción deseada. Importante: este tutorial selecciona "Exactly the same as". <img alt="device 2628/1001275498.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275498.jpg"></img></li><li>Toca Save. <img alt="device 2628/1001275501.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275501.jpg"></img></li><li>Para eliminar un número de la lista, toca el ícono Menu. <img alt="device 2628/1001275521.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275521.jpg"></img></li><li>Toca Delete. <img alt="device 2628/1001275532.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275532.jpg"></img></li><li>Toca el número deseado. Importante: este tutorial elige "Select all". <img alt="device 2628/1001275533.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275533.jpg"></img></li><li>Toca Delete. <img alt="device 2628/1001275536.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275536.jpg"></img></li><li>Toca OK. <img alt="device 2628/1001275538.jpg" src="https://www.att.com/devicehowtomedia/image/2628/1001275538.jpg"></img></li></ol>

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