Reiniciar el dispositivo

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes a tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
Desde la pantalla de inicio, desplaza la barra de notificaciones.
Toca el ícono Settings.
Desplázate y toca Privacy.
Toca Factory data reset.
Toca Reset phone.
Si está habilitada la seguridad, ingresa tu PIN, contraseña o patrón de desbloqueo.
Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo. Con el teléfono apagado, mantén oprimidas las teclas Volume up + Volume down y luego oprime la tecla Power. Libera la tecla Power cuando se inicie tu teléfono, y libera las teclas subir el volumen y Home cuando aparezca el logotipo de Android. Oprime la tecla Volume down para ir hasta "wipe data/factory reset" y luego oprime la tecla Power para seleccionar. Oprime la tecla bajar volumen para elegir "Yes - delete all user data" (sí, borrar todos los datos del usuario) y luego oprime la tecla Power. Cuando hayas terminado, oprime la tecla Power para reiniciar tu teléfono.