Reiniciar el dispositivo

Realiza un reinicio parcial, un reajuste de fábrica y un reinicio general alternativo del dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

REINICIA EL DISPOSITIVO: existen varias formas de reiniciar el DISPOSITIVO si tiene problemas. El primer paso es enceder y apagar tu dispositivo. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off. Selecciona Power off para confirmar. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock hasta que se ilumine la pantalla.
RESTABLECE TU DISPOSITIVO: si el reinicio no resolvió tu problema, realiza un restablecimiento del DISPOSITIVO. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Restart > Restart.

Importante: si no puedes tener acceso a la pantalla para "Reiniciar" el dispositivo o si el dispositivo no responde, mantén presionados los botones Volume down y Power/Lock al mismo tiempo durante 10 segundos, hasta que se reinicie el dispositivo.
RESTABLECER CONFIGURACIONES DE REDES: restablecer tus configuraciones de red elimina las redes Wi-Fi, contraseñas de seguridad, dispositivos Bluetooth y configuraciones de datos de red asociados anteriormente. Desde la pantalla principal, desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones luego selecciona el ícono Settings > selecciona General management > Reset > Reset network settings > Reset settings > Reset.
REINICIO DE DATOS DE FÁBRICA: si continúas teniendo problemas con tu dispositivo, te sugerimos que hagas un reinicio de datos de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. En la pantalla Settings, selecciona General management > Reset > Factory data reset > Reset > Delete all.

Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.
MÉTODO DE REINICIO GENERAL ALTERNATIVO: si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo. Con el dispositivo apagado, mantén oprimida la tecla Power/Lock, Bixby, y el botón Volume up simultáneamente hasta que aparezca la pantalla Android Recovery.
Oprime el botón Volume down hasta que Wipe data/factory reset quede resaltado, luego oprime el botón Power/Lock.
Oprime el botón Volume down hasta que Yes aparezca resaltado y luego oprime el botón Power/Lock para comenzar el proceso de reinicio.
Cuando la pantalla Android Recovery aparezca otra vez, asegúrate de que esté seleccionado Reboot system now y luego oprime el botón Power/Lock.