¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Antirrobo

La protección de restauración a la configuración de fábrica de Android te permite prevenir que usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si te lo roban, lo pierdes o alguien restaura su configuración sin tu autorización. Solo una persona con una cuenta de Google asociada o con información de bloqueo de la pantalla puede usar el dispositivo.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. HABILITAR ANDROID DEVICE MANAGER: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings.Desplázate y selecciona Security & Location.
    Importante: también necesitarás que haya un bloqueo de pantalla activado y una cuenta Google añadida. La protección de reinicio de fábrica de Android ahora está disponible para dispositivos con versión de software 5.1 o posterior. Para ver tu versión de software, consulta el tutorial Versión de software.
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  2. Selecciona Device admin apps, luego marca la casilla Find My Device.
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  3. LLAMAR, BLOQUEAR O BORRAR EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO EN FORMA REMOTA CON UNA COMPUTADORA: ingresa a tu cuenta de Google en www.android.com/devicemanager. Desde aquí puedes modificar la configuración y elegir la opción que desees.
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  4. LLAMAR, BLOQUEAR O BORRAR EL CONTENIDO DE TU DISPOSITIVO EN FORMA REMOTA DESDE OTRO DISPOSITIVO ANDROID: debes tener descargada la aplicación Find My Device en los dos dispositivos. Para descargar, desde la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > busca Find My Device > selecciona Find My Device > INSTALL.
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  5. Selecciona OPEN.
    Importante: Los usuarios nuevos deberán seleccionar Accept e iniciar sesión para continuar.
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  6. Para ingresar a la cuenta registrada en el dispositivo, selecciona CONTINUE AS. Selecciona SIGN IN AS GUEST para iniciar sesión en una cuenta nueva.
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  7. En la parte superior de la pantalla, selecciona el dispositivo que quieres encontrar. Android Device Manager te mostrará dónde está el dispositivo.
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  8. PLAY SOUND: el dispositivo suena a todo volumen durante 5 minutos, incluso si está en modo silencioso o de vibración. BLOQUEAR: bloquea el dispositivo con una contraseña nueva. ERASE: borra de manera permanente todos los datos del dispositivo.
    Observaciones: para obtener más información sobre la protección de dispositivos de Google, visita el sitio de ayuda de Google.
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