Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Borra el caché de la aplicación, fuerza la detención de una aplicación, busca actualizaciones, elimina una aplicación y reinstala una aplicación.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. BORRAR CACHÉ DE LA APLICACIÓN: desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings > selecciona Apps > aplicación deseada > Storage > Clear cache.

    Paso 1

  2. FUERZA LA DETENCIÓN DE UNA APLICACIÓN: desde la pantalla App info, selecciona Force stop. Selecciona Force stop para confirmar.

    Paso 2

  3. CONSULTAR ACTUALIZACIONES DE APLICACIONES: desde la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Menu > My apps & games > UPDATE o UPDATE ALL.

    Paso 3

  4. ELIMINAR UNA APLICACIÓN: selecciona UNINSTALL. Selecciona OK para confirmar.

    Paso 4

  5. VUELVE A INSTALAR UNA APLICACIÓN: selecciona INSTALL.

    Paso 5

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