Hacer y recibir una videollamada de AT&T
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Hacer y recibir una videollamada de AT&T
La videollamada de AT&T te permite realizar y recibir llamadas HD Voice combinadas con video en tiempo real.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
Todos los usuarios de videollamadas de AT&T necesitan un dispositivo compatible con videollamadas y una cuenta de servicio móvil pospago que esté configurada para el servicio AT&T HD Voice. En este momento, las videollamadas están disponibles entre clientes de AT&T dentro de áreas de cobertura de HD Voice de AT&T y con usuarios que interoperan con AT&T. Cada llamada utiliza voz y datos (la parte de HD Voice de la llamada se factura como una llamada de voz regular, mientras que la parte de video de la llamada incurre en cargos por uso de datos). No se cobran cargos por llamadas o datos cuando la videollamada se realiza mediante Wi-Fi. Ciertas funcionalidades (Secure Family, Ringback Tones, OfficeDirect y OfficeReach) son incompatibles con las videollamadas.
En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
• Hacer una videollamada
• Responder a una videollamada entrante
• Cambiar el tipo de llamada
• Opciones de videollamada
• Activar o desactivar una videollamada
Hacer una videollamada
La videollamada se puede hacer a través del teclado en la aplicación Phone o a través de la lista de contactos en la aplicación Contacts. Para hacer una videollamada usado el teclado, ingresar el número que deseas y luego selecciona el ícono Video Call.
Importante: El ícono Video Call aparece en color verde si la persona tiene la capacidad para recibir una videollamada y en color gris si no la tiene.
Responde una llamada entrante
Selecciona y arrastra el ícono que desees.
• ACEPTAR UNA VIDEOLLAMADA: selecciona y arrastra el ícono Video call en cualquier dirección para aceptar una llamada.
• ACEPTAR UNA LLAMADA DE VOZ: selecciona y arrastra el ícono Voice only en cualquier dirección para aceptar una llamada de voz.
• RECHAZA UNA LLAMADA: selecciona y arrastra el ícono Decline en cualquier dirección para rechazar una llamada.
Cambiar el tipo de llamada
Cambiar entre HD Voice y videollamada.
• CAMBIA A UNA LLAMADA DE VOZ: mientras estás en una videollamada, selecciona Voice call.
• CAMBIA A UNA VIDEOLLAMADA: desde una llamada de voz, selecciona el ícono Video call.
Importante: Al cambiar de una llamada de voz a una videollamada, la persona con la que estás hablando tendrá la opción de aceptar o rechazar el cambio de una llamada de HD Voice a una videollamada.
Opciones de videollamada
Selecciona la pantalla, luego la opción que deseas:
• HABILITAR/DESHABILITAR LA CÁMARA: selecciona My video para habilitar o deshabilitar tu cámara.
• CAMBIAR ENTRE LA CÁMARA DELANTERA Y TRASERA: selecciona Switch camera.
• CAMBIAR ENTRE LA CÁMARA DELANTERA Y TRASERA: selecciona Switch camera.
•AGREGA UNA VIDEOLLAMADA: selecciona Add call.
Importante: puedes agregar hasta 5 personas a la videollamada. La persona que habla aparece en la pantalla en ese momento.
Habilita o deshabilita una videollamada
Desde la aplicación Phone, selecciona el 
ícono Menu > Call settings > Video Call > botón Video Call.
ícono Menu > Call settings > Video Call > botón Video Call.Importante: las videollamadas están activadas de manera predeterminada. Cuando se desactivan, las videollamadas entrantes aparecen como llamadas comunes.
Pueden existir algunas restricciones, requisitos o limitaciones para esta funcionalidad/servicio. Para obtener más información, visita https://www.att.com/shop/wireless/features/video-calling.html.