Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?
Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Aprende a diagnosticar y solucionar los problemas al borrar la caché de la aplicación, forzar la detención de una aplicación, verificar las actualizaciones, eliminar una aplicación y reinstalarla.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente: 
• Borrar el caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Verificar las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación
Borrar la caché de una aplicación
1. Desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el 
ícono Settings.
ícono Settings.2. Selecciona Apps & notifications > selecciona la aplicación que desees > Storage > CLEAR CACHE.
Forzar la detención de una aplicación
En la pantalla Apps & notifications, selecciona la aplicación que desees y luego selecciona FORCE STOP.
Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar. 
Ver las actualizaciones de una aplicación
En la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > 
Ícono Menu > My apps & games > selecciona UPDATE junto a la aplicación deseada o UPDATE ALL para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
Ícono Menu > My apps & games > selecciona UPDATE junto a la aplicación deseada o UPDATE ALL para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles. Eliminar una aplicación
En la página de la aplicación que desees en Play Store, selecciona UNINSTALL luego selecciona OK para confirmar.
Volver a instalar una aplicación
En la página de la aplicación que desees en Play Store, selecciona INSTALL para reinstalarla.