Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Borra la caché de una aplicación, detén una aplicación, verifica las actualizaciones de una aplicación y elimina y reinstala una aplicación.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. BORRAR LA CACHÉ DE UNA APLICACIÓN: desliza el dedo hacia abajo desde la barra de notificaciones > selecciona el ícono Settings > pestaña General > Apps & notifications > App info la aplicación que desees > Storage > Clear cache.

    Paso 1

  2. DETENER UNA APLICACIÓN: en la pantalla App info, selecciona la aplicación que desees y luego Force stop.

    Importante: Selecciona OK para confirmar.

    Paso 2

  3. BUSCAR ACTUALIZACIONES DE UNA APLICACIÓN: desde la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Menu > My apps & games > laaplicación que deseas actualizar > UPDATE.

    Paso 3

  4. ELIMINAR UNA APLICACIÓN: desde la aplicación que desees en Play Store, selecciona UNINSTALL.

    Importante: Selecciona OK para confirmar.

    Paso 4

  5. REINSTALA UNA APLICACIÓN PREVIAMENTE DESINSTALADA: desde la aplicación deseada en Play Store, selecciona INSTALL y sigue las indicaciones en la pantalla.

    Paso 5

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