Reiniciar el dispositivo
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Reiniciar el dispositivo
Reinicia, restablece los datos de fábrica, haz un reinicio general alternativo del dispositivo y restablece las configuraciones de red.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
- REINICIAR EL DISPOSITIVO: mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Power off. Selecciona Tap To Power Off para confirmar.
Importante: Para encender nuevamente el dispositivo, mantén oprimido el botón Power/Lock.
- RESTABLECER TU DISPOSITIVO: si el reinicio no resolvió tu problema, realiza un restablecimiento del DISPOSITIVO. Mantén oprimido el botón Power/Lock, luego selecciona Restart. Selecciona Tap To Restart para confirmar.
Importante: si no puedes apagar tu dispositivo o si no responde, mantén oprimido el botón Power/Lock durante 10 segundos, hasta que se reinicie. Si no puedes restablecer tu teléfono, mira el tutorial antirrobo para obtener instrucciones sobre cómo borrar y restablecer tu teléfono a través de la aplicación Find My Device de Google. Si no has configurado Find My Device, es posible que tengas que llevar tu teléfono a una tienda de AT&T.
- REINICIO DE FÁBRICA: si continúas teniendo problemas con tu dispositivo, te sugerimos que hagas un reinicio de datos de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Desde la pantalla principal, desliza el dedo hacia abajo desde la barra de notificaciones > selecciona el ícono Settings > System > Reset options > Erase all data (factory reset) > RESET PHONE > ERASE EVERYTHING.
Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.