Realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo con una computadora.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
Para transferir archivos multimedia hacia y desde una computadora, con el dispositivo encendido, inserta el extremo del cable microUSB en el puerto ubicado en la parte inferior del dispositivo.
Inserta el extremo del cable microUSB a un puerto USB disponible en la computadora.
En tu dispositivo, selecciona ALLOW para iniciar la conexión MTP.
Haz clic en el ícono Windows start.
Haz clic en Computer.
Abre la unidad del dispositivo recientemente conectado.
Navega hasta la carpeta deseada.
Arrastra y suelta archivos hacia/desde la unidad del dispositivo para transferir.
Para transferir medios desde y hacia una computadora MAC, necesitas la aplicación Android File Transfer para establecer la comunicación entre la cámara y la computadora. Descarga e instala la aplicación Android File Transfer.
Con el dispositivo encendido, inserta el extremo microUSB en el puerto del cable microUSB del dispositivo.
Inserta el extremo USB del cable MicroUSB en un puerto disponible de la computadora.
En tu dispositivo, selecciona ALLOW para iniciar la conexión MTP.
Una vez que el dispositivo esté conectado a la computadora, la aplicación Android File Transfer se abrirá automáticamente.
Arrastra y suelta los archivos que desees transferir desde/hacia el dispositivo.