Funcionalidades de llamadas
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Funcionalidades de llamadas

Familiarízate con las opciones de llamadas como silenciar, llamada en espera, altavoz, marcado rápido, crear una llamada de conferencia y uso de Call Assist.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validación

Mientras estés en una llamada activa, el  ícono Phone aparecerá en la barra de notificaciones. Para obtener información sobre cómo hacer llamadas o usar tu dispositivo en otros países, visita el sitio web AT&T internacional.

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

 

• Obtén acceso a las opciones durante la llamada
• Agrega contactos favoritos
• Usa el teléfono durante una llamada activa
• Crear una llamada en conferencia
• Rechazar un llamada con un mensaje de texto
• Activar/desactivar la llamada en espera
• Alternar entre llamadas activas

 

 

Obtén acceso a las opciones durante la llamada

Mientras estés en una llamada activa, selecciona el ícono More. Las siguientes opciones estarán disponibles:

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• SILENCIAR/DESACTIVAR MODO SILENCIOSO: selecciona el ícono Mute.
• MOSTRAR/OCULTAR EL TECLADO: selecciona el ícono Keypad.
• HABILITAR/DESHABILITAR EL ALTAVOZ: selecciona el ícono Speaker.
• AÑADE UNA LLAMADA: selecciona el ícono More, luego selecciona el ícono Add call y sigue las indicaciones.
PON EN ESPERA/REANUDA UNA LLAMADA: selecciona el ícono More, luego selecciona el ícono Hold.
• FINALIZAR LLAMADA: selecciona el ícono End call.
 
Importante: Para obtener información sobre cómo controlar las llamadas entrantes y no deseadas, estar menos tiempo en espera, llegar al departamento correspondiente más rápido y más, visita el tutorial del Pixel Call Assist.

 


 

Agrega contactos favoritos

Desde teléfono la aplicación Phone, selecciona la pestaña Contacts y luego selecciona el contacto deseado. Selecciona el ícono Favorite para añadir el contacto a tu lista de favoritos.

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Desde la aplicación Phone, selecciona la pestaña Favorites para ver tus contactos favoritos. Selecciona el contacto que desees, luego elige el método que desees para llamar.

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Usa el teléfono durante una llamada activa

Mientras estés en una llamada activa, deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para obtener acceso a la pantalla principal. Para volver a la llamada activa, desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones y selecciona la notificación active call.

Importante: Cuando una empresa te pone en espera, Google Assistant monitorea la llamada y te avisa cuando están de regreso y listos para ayudar. Solo en USA Solo en inglés. Solo números gratuitos. Podría no detectar todas las situaciones en espera.

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Crear una llamada en conferencia

Desde una llamada activa, selecciona el ícono More. Selecciona el ícono Add call y sigue las indicaciones para añadir otra llamada. Para terminar una llamada, selecciona el ícono End call.

Importante: Al crear una llamada en conferencia, después de conectarte con una segunda llamada deberás seleccionar Merge calls para combinar las llamadas independientes. El ícono End call es el mismo ícono de una llamada individual o una llamada de conferencia.

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Rechazar un llamada con un mensaje de texto

Cuando recibas una llamada, selecciona Message para rechazar la llamada y enviar un mensaje de texto. Selecciona el mensaje de texto que deseas enviar o selecciona Write your own... para escribir el tuyo.

Importante: Para crear o editar las respuestas a los mensajes de texto, desde la pantalla principal, selecciona la teléfono aplicación Phone > menú ícono Menu > Settings > Quick responses > el mensaje que desees editar.

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Activar/desactivar la llamada en espera

La llamada en espera te permite aceptar llamadas entrantes adicionales y poner una llamada activa actualmente en espera. Para habilitar esta funcionalidad, desde la aplicación Phone, selecciona el Ícono Menu ícono Menu > Settings > Calling Accounts > AT&T > Additional settings > botón Call waiting.

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Alternar entre llamadas activas

Mientras la llamada en espera está habilitada y la llamada está en espera, selecciona el ícono More y luego selecciona Swap de las opciones de llamada para volver a la llamada en espera.

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Consejos

Para obtener información sobre cómo hacer llamadas o usar tu dispositivo en otros países, visita el sitio web AT&T internacional.


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