Reiniciar el dispositivo

Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. Reiniciar tu dispositivo es el primer paso.

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

• Reiniciar tu dispositivo
• Volver a iniciar tu dispositivo
• Restablecer configuraciones de redes
• Restablecer los datos a la configuración de fábrica
• Realizar un reinicio general alternativo

Reiniciar tu dispositivo

Mantén oprimido el botón lateral para subir el volumen en el lado derecho del dispositivo, luego selecciona Power off. Para volver a encender el dispositivo, mantén oprimido el botón lateral hasta que la pantalla se ilumine.

 

Volver a iniciar tu dispositivo

Si el apagado y encendido no resuelve tu problema, realiza un restablecimiento del dispositivo. Mantén oprimido el botón lateral para subir el volumen y luego selecciona RESTART.

Importante: si no puedes tener acceso a la pantalla para "Reiniciar" el dispositivo o si el dispositivo no responde, mantén presionados los botones Volume down y Power/Lock al mismo tiempo durante 10 segundos, hasta que se reinicie el dispositivo.

 

Restablecer configuraciones de redes

Si tienes problemas de conectividad, puedes intentar restablecer las configuraciones de redes. Deslízate desde la barra de notificaciones con dos dedos, luego selecciona el  ícono Settings > selecciona System > Reset options > Reset Settings > Reset settings > Reset settings .

Importante: restablecer tus configuraciones de redes elimina las redes Wi-Fi asociadas anteriormente, códigos personales de seguridad, dispositivos Bluetooth y configuraciones de datos de red móvil.

 

Restablecer los datos a la configuración de fábrica

Si el reinicio no soluciona tu problema, es probable que debas realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica en tu dispositivo, deslízate con dos dedos hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el  ícono Settings > selecciona System > Reset options > Erase all data (factory reset) > Erase all data > selecciona Erase all data para confirmar.

Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.

 

Realizar un reinicio general alternativo

1. Si no puedes realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo y apaga primero el dispositivo. Con tu dispositivo apagado, mantén oprimido el botón lateral para bajar el volumen y el botón lateral al mismo tiempo hasta que aparezca la pantalla android recovery.

 

2. Oprime el botón para bajar el volumen hasta marcar RECOVERY MODE y luego presiona el botón lateral para seleccionar.

 

3. Desde la pantalla No Command, mantenga oprimido el botón lateral y luego presione y suelte el botón Volume up para mostrar las opciones del menú.

 

4. Oprime el botón para bajar el volumen para marcar Wipe data/factory reset y luego oprime el botón lateral.

 

5. Oprime el botón para bajar el volumen hasta marcar Factory data reset y luego oprime el botón lateral.

 

6. Asegúrate de que Reboot system now esté marcado y luego oprime el botón lateral.