Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Aprende a diagnosticar y solucionar los problemas al borrar la caché de la aplicación, forzar la detención de una aplicación, verificar las actualizaciones, eliminar una aplicación y reinstalarla.
INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
• Borrar el caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Verificar las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación
Borra el caché de la aplicación
1. Deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones con dos dedos, luego selecciona el 
ícono Settings.
ícono Settings.2. Selecciona Apps.
3. Selecciona View all apps.
4. Navega y selecciona la aplicación que desees.
5. Selecciona Storage & cache.
6. Selecciona CLEAR CACHE.
Fuerza la detención de una aplicación
En la aplicación que desees, selecciona FORCE STOP.
Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.
Verifica las actualizaciones de la aplicación
1. En la pantalla principal, selecciona la 
aplicación Play Store y luego selecciona el ícono Account. Selecciona Manage apps & device.
2. Selecciona Updates available.
3. Selecciona Update al lado de la aplicación que desees o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones disponibles.
aplicación Play Store y luego selecciona el ícono Account. Selecciona Manage apps & device. 2. Selecciona Updates available.
3. Selecciona Update al lado de la aplicación que desees o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones disponibles.
Elimina una aplicación
En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Uninstall.
Importante: Se te indicará que selecciones Uninstall nuevamente para confirmar.
Importante: Se te indicará que selecciones Uninstall nuevamente para confirmar.
Reinstala una aplicación
En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Install.
