eSIM

En este tutorial, aprenderás a:

• Configurar un dispositivo recién cambiado
• Establece una nueva línea de servicio durante la configuración del dispositivo
• Establece una línea después de la configuración del dispositivo
• Administra planes móviles (para dispositivos con múltiples líneas de servicio)
• Cambia el plan móvil para llamada telefónica (para dispositivos con múltiples líneas de servicio)
• Cambia el plan móvil para mensaje (para dispositivos con múltiples líneas de servicio)
• Eliminar una eSIM

Si estás tratando de encontrar la EID de tu eSIM asociada, ve al tutorial de Encontrar el IMEI, número de serie e EID.

Configurar un dispositivo recién cambiado

1. Enciende tu iPhone manteniendo oprimido el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.



2. Deslízate hacia arriba desde la pantalla "Hello".

Importante: Si eres ciego o tienes visión reducida, puedes activar VoiceOver o Zoom desde la pantalla de bienvenida. Para encontrar tu IMEI y EID, selecciona el  ícono Info en la esquina inferior derecha de la pantalla.

3. Selecciona tu idioma.

4. Selecciona tu país o región.

Importante: Ten en cuenta que esto afecta cómo se verá la información en tu dispositivo, lo que incluye fecha, hora, contactos y más.

7. Coloca la foto de la pantalla de tu iPhone nuevo dentro del marco que se abre en tu iPhone actual. En el iPhone actual, selecciona Set Up for Me.

8. Confirma tu número de teléfono después de completar el proceso de configuración de inicio. Si aparece el número de teléfono correcto, selecciona Next. Luego se te pedirá que confirmes tu código postal.

• Si compraste el nuevo dispositivo en AT&T, puedes ingresar el código postal a donde se envió tu dispositivo o el código postal de facturación asociado con tu cuenta.
• Si compraste tu dispositivo a Apple, debes ingresar el código postal de facturación asociado con tu cuenta.

El dispositivo descargará la eSIM en segundo plano y se activará el servicio en este dispositivo nuevo mientras continúas con la configuración del dispositivo. Este proceso puede demorar algunos minutos.

Importante: Este número de teléfono debería coincidir con el que se te dio cuando compraste tu iPhone. De no ser así, comunícate con AT&T inmediatamente.

9. Sigue las indicaciones para continuar con la configuración de tu dispositivo.

Establece una nueva línea de servicio durante la configuración del dispositivo

IMPORTANTE: si transfieres tu número de teléfono de un proveedor diferente, antes de entregar tu teléfono, ve a att.com/activatenow e ingresa tu número de teléfono y código postal.

1. Enciende tu iPhone manteniendo oprimido el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.



2. Deslízate hacia arriba desde la pantalla "Hello".

Importante: Si eres ciego o tienes visión reducida, puedes activar VoiceOver o Zoom desde la pantalla de bienvenida. Para encontrar tu IMEI/MEID e ICCID, selecciona el  ícono Info en la esquina inferior derecha de la pantalla.



3. Selecciona tu idioma.



4. Selecciona tu país o región.

Importante: Ten en cuenta que esto afecta cómo se verá la información en tu dispositivo, lo que incluye fecha, hora, contactos y más.



5. Edita la apariencia según lo desees, luego selecciona Continue.

 

6. Revisa la indicación Quick Start. Selecciona Set Up Without Another Device para configurar tu iPhone en forma manual.

Importante: La configuración de inicio es una funcionalidad que te permite transferir datos y contenido de un dispositivo viejo a uno nuevo durante la configuración. En tu dispositivo anterior, selecciona Continue > sostén tu nuevo iPhone frente a la cámara de tu teléfono anterior > ingresa el código personal anterior en tu nuevo dispositivo.



7. Selecciona Red Wi-Fi luego sigue las indicaciones para conectarte.

Importante: Obtén ayuda para activar el servicio móvil de AT&T o si no puedes conectarte a Wi-Fi.



8. Tu dispositivo intentará descargar automáticamente la eSIM y conectarse a la red móvil de AT&T. Selecciona Continuar. Cuando recibas una notificación que diga que tu dispositivo está activado, selecciona Done.



9. Sigue las indicaciones para continuar con la configuración de tu dispositivo.

Descarga la eSIM después de la configuración del dispositivo

1. Selecciona la  aplicación Settings desde la pantalla principal. Selecciona Cellular, luego Add eSIM.

Administra varias líneas en un solo dispositivo

1. Para alternar entre las líneas de servicio, en la pantalla Cellular, selecciona el plan que deseas.



2. Edita las configuraciones de la línea como prefieras.

Cambia la línea para llamada telefónica

1. Desde el teclado en la aplicación Phone, selecciona la línea actual.

Importante: Ten en cuenta que mientras estás en la línea actual, las llamadas entrantes a la otra línea irán directamente al correo de voz.



2. Selecciona la línea nueva a la que te quieres cambiar.

Cambia la línea para mensaje

1. Cuando redactas un mensaje en la aplicación Messages, selecciona la línea actual.



2. Selecciona la nueva línea.

Eliminar una eSIM

Una vez que se elimina una eSIM, perderás la conexión a la red móvil de AT&T para esta línea de servicio en el dispositivo. Desde el menú Cellular en Settings, elige la línea de servicio que quieres eliminar. Selecciona Delete eSIM.

Importante: Se te indicará que selecciones Delete eSIM para confirmar.