Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Restablecer una contraseña olvidada o cambiar una contraseña de correo de voz actual.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validación

Solo puedes cambiar tu contraseña del correo de voz desde tu dispositivo conectado. Para cambiar la contraseña de tu correo de voz, tienes que tener tu correo de voz activado. No podrás cambiar ni restablecer la contraseña de tu correo de voz cuando usas llamadas a través de Wi-Fi.

1. Para cambiar la contraseña de tu correo de voz, desde la pantalla principal selecciona la aplicación Settings aplicación Settings.

Importante: No podrás cambiar o restablecer la contraseña de tu correo de voz cuando usas llamadas a través de Wi-Fi.

2. Selecciona Aplicaciones, luego selecciona Teléfono.

Imagen 1

3. Selecciona Cambiar la contraseña del correo de voz.

Importante: esta opción solo aparecerá una vez que hayas configurado el Correo de voz.

Imagen 2

4. Ingresa la contraseña nueva de correo de voz deseada, luego selecciona Listo. Vuelve a ingresar la nueva de tu correo de voz,, luego selecciona Listo nuevamente para confirmar.

Imagen 3

5. Para cambiar la contraseña del correo de voz a través del sistema de respuesta de voz interactiva (IVR), desde la pestaña Keypad en la aplicación para teléfono aplicación Phone, mantén seleccionado el tecla 1 > ingresa la contraseña actual de tu correo de voz > marca 2 > 4 > 2 > 1 > > ingresa la nueva contraseña de correo de voz > selecciona el tecla #.

Importante: para cambiar la contraseña de tu correo de voz a través del IVR, debes saber tu contraseña actual del correo de voz. Si olvidaste la contraseña actual de tu correo de voz, no podrás ingresar hasta que la restablezcas.

Imagen 4


¿Recibiste la ayuda que necesitabas?