Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones

Aprende a diagnosticar y solucionar los problemas al borrar la caché de la aplicación, forzar la detención de una aplicación, verificar las actualizaciones, eliminar una aplicación y reinstalarla.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
 

• Borrar el caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Verificar las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación

 

Borra el caché de la aplicación

1. Desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el  ícono Settings.
 
2. Selecciona Apps > la aplicación que deseas > Storage > Clear cache.
 
Imagen 1

 


 

Fuerza la detención de una aplicación

En la aplicación deseada, selecciona Force stop.

Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar.

Imagen 2  
 

 


 

Verifica las actualizaciones de la aplicación

1. En la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store y luego selecciona el ícono Account. Selecciona Manage apps & device.

Imagen 3   

2. Selecciona Updates available.

Imagen 4   

3. Selecciona Update al lado de la aplicación que desees o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones disponibles.

Imagen 5  
 

 


 

Elimina una aplicación

En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Uninstall.

Importante: Se te indicará que selecciones Uninstall para confirmar.
 
Imagen 6   
 


Reinstala una aplicación

En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Install.
 
Imagen 7

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