Aprende a diagnosticar y solucionar los problemas al borrar la caché de la aplicación, forzar la detención de una aplicación, verificar las actualizaciones, eliminar una aplicación y reinstalarla.
En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
• Borrar el caché de la aplicación
• Forzar la detención de una aplicación
• Verificar las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación
1. Deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones con dos dedos, luego selecciona el ícono Settings.
2. Selecciona Apps > See all apps > la aplicación deseada, > Storage & cache > y selecciona Clear cache.
En la pantalla App info, selecciona la aplicación deseada, luego selecciona Force stop.
Importante: Se te indicará que selecciones OK para confirmar.
En la pantalla principal, selecciona la aplicación Play Store > ícono Account > My apps & games > Updates available > selecciona Update al lado de la aplicación que desees o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles.
En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Uninstall.
Importante: Se te indicará que selecciones OK para confirmar.
En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Install.