¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

eSIM

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validación

Para usar SIM dobles, necesitarás una tarjeta Nano-SIM activada, una tarjeta eSIM y planes separados. Para obtener más información, visita Activa y usa tu dispositivo.

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:

 

• Configurar eSIM
• Administrar planes móviles
• Cambiar plan móvil para llamada telefónica
• Cambiar plan móvil para mensaje
• Eliminar eSIM


Si quieres encontrar tu EID de tu eSIM asociada, mira el tutorial Buscar IMEI y número de serie.

 


 

Configurar eSIM

1. En la pantalla de inicio, desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones y luego selecciona el aplicación Settings ícono Settings.

2. Selecciona Network & internet, luego selecciona SIMs.

Imagen 1

3. Selecciona + Add SIM, luego selecciona Download a new eSIM.

Imagen 2

4. Selecciona tu red para confirmar, luego selecciona Download para agregar el plan a tu teléfono.

Imagen 3

 


 

Administrar planes móviles

Para habilitar o deshabilitar planes móviles, en la pantalla SIMs, selecciona la SIM que deseas usar, luego selecciona el control Use SIM.

Importante: Selecciona Turn on para confirmar. Ambos números de teléfonos pueden hacer y recibir llamadas de voz y enviar y recibir mensajes. Sin embargo, tu teléfono solo puede usar una red de datos móviles a la vez. Para obtener más información, visita Usar dispositivos con SIM doble.

Imagen 4


 

Cambiar plan móvil para llamada telefónica

1. En la pantalla Network & internet, selecciona Calls & SMS.

Imagen 5

2. Selecciona Calls luego selecciona la opción que desees.

 

Imagen 6

 


 

Cambiar plan móvil para mensaje

En la pantalla Calls & SMS, selecciona SMS y luego selecciona la opción que desees.

Imagen 7

 


 

Eliminar eSIM

1. En la pantalla SIMs, selecciona la eSIM que quieres eliminar.

Imagen 8

2. Selecciona Erase SIM, luego selecciona Erase para confirmar.

Importante: La eliminación de la eSIM no cancelará el servicio ni tendrás otros inconvenientes con la compañía telefónica.

Imagen 9


¿Recibiste la ayuda que necesitabas?