Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
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Diagnóstico y solución de problemas con aplicaciones
Aprende a diagnosticar y solucionar los problemas al borrar la caché de la aplicación, forzar la detención de una aplicación, verificar las actualizaciones, eliminar una aplicación y reinstalarla.
En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
• Borra el caché de una aplicación
• Fuerza la detención de una aplicación
• Verifica las actualizaciones de la aplicación
• Eliminar una aplicación
• Reinstalar una aplicación
Borra el caché de una aplicación
1. Deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones con dos dedos, luego selecciona el 
ícono Settings.
ícono Settings.2. Selecciona Apps > See all apps > aplicación que desees > Storage & cache > selecciona Clear cache.
Fuerza la detención de una aplicación
En la pantalla All apps, selecciona la aplicación deseada, luego selecciona Force stop.
Importante: se te solicitará que selecciones OK para confirmar. 
Verifica las actualizaciones de la aplicación
Desde la pantalla de inicio, selecciona 
Ícono de App Play Store > ícono Account > Manage apps & device > Updates disponibles > selecciona Update junto al App deseado o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones App disponibles.
Ícono de App Play Store > ícono Account > Manage apps & device > Updates disponibles > selecciona Update junto al App deseado o selecciona Update all para descargar todas las actualizaciones App disponibles. 
Elimina una aplicación
En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Uninstall.
Importante: Se te indicará que selecciones Uninstall nuevamente para confirmar.
Importante: Se te indicará que selecciones Uninstall nuevamente para confirmar.
Reinstala una aplicación
En la página de la aplicación deseada de la Play Store, selecciona Install.
