Reiniciar el dispositivo

Hay varias formas de restablecer tu dispositivo si tienes problemas. Reiniciar tu dispositivo es el primer paso.

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
 

• Reiniciar tu dispositivo
• Volver a iniciar tu dispositivo
• Restablecer los datos a la configuración de fábrica
• Realizar un reinicio general alternativo
 

Reiniciar tu dispositivo

Toca y mantén oprimida la tecla Power. Asegúrate de que Power off esté seleccionado, luego oprime la tecla OK. Para encender nuevamente el dispositivo, mantén presionado la tecla Power hasta que la pantalla se encienda.

Importante: si no puedes apagar el dispositivo, quita y vuelve a colocar la batería.

Volver a iniciar tu dispositivo

Toca y mantén oprimida la tecla Power. Oprime las teclas de navegación para marcar Restart, luego oprime la tecla OK .

Restablecimiento de datos de fábrica

1. Si con el reinicio no se resolvió el problema, puede ser que tengas que restablecer los datos de fábrica (reinicio general). Esto borrará todos los datos de tu dispositivo y se restaurará a las configuraciones de fábrica. Para realizar un restablecimiento de datos a la configuración de fábrica en tu dispositivo, en la pantalla principal, oprime la tecla OK para obtener acceso a la bandeja de aplicaciones > oprime las teclas de navegación y la tecla OK para ir y seleccionar la aplicación Settings.



2. Oprime las teclas de navegación y la tecla OK para ir hasta y seleccionar la pestaña Device > Device information > Reset Phone.

Importante: el restablecimiento de datos a la configuración de fábrica restablece las configuraciones de fábrica del dispositivo. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Se recomienda que guardes los datos importantes (realices una copia de seguridad) antes de continuar.



Oprime la tecla de selección derecha para seleccionar Reset.

Reinicio alternativo

1. Si no se puede realizar el "restablecimiento de datos de fábrica" estándar siguiendo los pasos anteriores, intenta con el método alternativo. Con el dispositivo apagado, mantén oprimida la tecla Power y la tecla Volume Up de manera simultánea hasta que el dispositivo vibre y luego suelta la tecla Power mientras presionas la tecla Volume Up. Una vez que se ilumine la pantalla, suelta la tecla Volume Up.



2. Oprime la tecla de navegación hacia abajo para seleccionar Wipe data/factory reset, luego oprime la tecla Power.



3. Oprime la tecla de navegación hacia abajopara seleccionar la opción del botón No command , luego oprime la tecla Power.



4. Cuando se cargue la pantalla Android Recovery, asegúrate de que esté seleccionado Roboot system now, luego oprime la tecla Power.