¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

eSIM

Configura y administra tu eSIM (SIM doble) para usar un número personal y un número para trabajar o viajar.

INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validaciónPara usar SIM dobles, necesitarás una tarjeta Nano-SIM activada, una tarjeta eSIM y planes separados. Para obtener más información, visita Activa y usa tu dispositivo.

En este tutorial, aprenderás a hacer lo siguiente:
 

• Configurar eSIM

• Administrar planes móviles

• Cambiar plan móvil para llamada telefónica

• Cambiar plan móvil para mensaje

• Eliminar eSIM

 

Si quieres encontrar tu EID de tu eSIM asociada, mira el tutorial Buscar IMEI y número de serie.

 


 

Configurar eSIM

1. En la pantalla de inicio, desplázate hacia abajo desde la barra de notificaciones y luego selecciona el aplicación Settings ícono Settings.

 

2. Selecciona Connections y luego SIM manager.

 

Imagen 1

 

3. Selecciona Add eSIM y luego selecciona Add.

 

Imagen 2

 

 


 

Administrar planes móviles

1. Para alternar entre planes móviles, desde la pantalla SIM manager, selecciona Primary SIM en Preferred SIM card para ver la lista de tarjetas SIM.

 

Nota: ambos números de teléfonos pueden hacer y recibir llamadas de voz y enviar y recibir mensajes. Sin embargo, tu teléfono solo puede usar una red de datos móviles a la vez. Para obtener más información, visita Usa dispositivos con SIM doble. Para desactivar una tarjeta SIM, selecciona el interruptor junto a la tarjeta SIM que desees y luego selecciona Turn off para confirmar.

 

Imagen 3

 

2. Selecciona la SIM que desees, luego selecciona Change para cambiar la SIM principal.
 

Imagen 4

 


 

Cambiar plan móvil para llamada telefónica

Desde la teléfono aplicación Phone, escribe el número que desees llamar. Selecciona la SIM que desees para hacer la llamada y luego selecciona el botón Call.

 

Imagen 5

 


 

Cambiar plan móvil para mensaje

Desde una secuencia de mensajes en la aplicación messages aplicación Messages, selecciona el ícono SIM para cambiar entre las SIM.

 

Imagen 6

 


 

Eliminar eSIM

1. En la pantalla SIM manager, selecciona la eSIM que desees extraer.

 

Imagen 7

 

2. Selecciona Remove para eliminar la eSIM, luego selecciona Remove nuevamente para confirmar.

 

Importante: La eliminación de la eSIM no cancelará el servicio ni tendrás otros inconvenientes con la compañía telefónica.

 

Imagen 8


¿Recibiste la ayuda que necesitabas?