Reiniciar el dispositivo
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Reiniciar el dispositivo

Aprende cómo realizar una reconfiguración parcial y de fábrica en el dispositivo.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN
  1. Una reconfiguración completa restablece todas las configuraciones del dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Eliminará de forma permanente todos los datos personales, preferencias, configuraciones y contenido como fotos, tonos de timbre y aplicaciones que estén guardados en el dispositivo. Los datos almacenados en una tarjeta SD no se borrarán a menos que se indique lo contrario. Se recomienda que guardes (copia de seguridad) datos importantes a tu SIM, tarjeta SD o una computadora antes de continuar.
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  2. Desde la pantalla de inicio, desplaza la barra de notificaciones.
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  3. Toca el ícono Settings.
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  4. Desplázate y toca Backup & reset.
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  5. Toca Factory data reset.
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  6. Toca Reset phone.
    Importante: Toca para marcar la casilla Format SD card para eliminar todos los datos de la tarjeta MicroSD.
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  7. Si está habilitada la seguridad, ingresa tu PIN, contraseña o patrón de desbloqueo.
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  8. Toca Erase everything.
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  9. Si no puedes reiniciar el dispositivo con los pasos anteriores, prueba el método de reinicio general alternativo. Con el teléfono apagado, mantén oprimida las teclas Volume up + Power. Libera la tecla Power cuando se inicie tu teléfono y libera la tecla Volume up cuando aparezca el logotipo de Android. Oprime la tecla bajar el volumen. Aparecerá "wipe data/factory reset", luego oprime la tecla Power. Oprime la tecla bajar volumen para elegir "Yes - delete all user data" (sí, borrar todos los datos del usuario) y luego oprime la tecla Power. Cuando hayas terminado, oprime la tecla Power para reiniciar tu teléfono.
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